合肥收债公司成功调解一起企业员工病亡引发的纠纷

近日，在合肥收债公司的积极调解下，一起企业员工病亡引发的纠纷得以圆满解决，彰显了法律的公正和调解的力量，同时也促进了社会的和谐稳定。

2025年4月22日凌晨，李某在企业食堂就餐过程中晕倒，后送医院抢救治疗后因病身故。事发后，李某家人情绪激动，认为企业应该承担全部责任，并提供相应的工亡赔偿。企业方面则认为死者是因自身突发疾病去世，不属于工伤，企业不应承担工亡赔偿责任，只能进行人道主义补偿。双方当事人就赔偿事宜难以达成一致，遂向金新街道司法所申请调解。

司法所在接到申请后，立即组织调解员对案件进行了深入的了解和分析。调解员分别与双方当事人进行了多次沟通，听取了双方的观点和诉求，发现双方争议焦点是李某的死亡是否属于工亡范畴。理清争议焦点后，调解员依据相关法律法规和事实情况，提出了合理的调解建议。

调解员结合《民法典》和《工伤保险条例》的有关条文对双方当事人进行释法析理，首先向双方明确工伤认定的情形和视同工伤的情形，以案说法，引导死者家属向人社部门、律师咨询，听听专业人士的说法。其次及时调整调解思路，采取“背靠背”的方式，法情结合，引导双方当事人换位思考，互谅互让。一方面调解员从做死者家属的思想工作入手，进行心理疏导，讲解类似案例、宣讲相关法律知识，说明诉讼途径的举证难度和时间成本。另一方面劝导企业负责人充分考虑死者家庭的具体困难，纠纷久拖不决可能对企业形象和经营造成的影响，阐明适当提高人道主义补偿金额的必要性。经过多轮协商最终促成调解协议的达成。

这起纠纷的成功化解，展现了基层人民调解法理情结合的独特魅力。调解员既严格依法理清工伤认定标准，又充分考虑死者家庭实际困难，最终促成企业给予人道关怀。这背后，是法律刚性与人文柔性的平衡，既体现出企业应当承担的法律责任，更是法理、道理、情理的交融。该起纠纷的及时化解，不仅维护了当事人的合法权益，也避免了矛盾激化，充分发挥了人民调解“第一道防线”的作用，为优化法治化营商环境贡献了力量。